矢志前行 合作共贏
為推進郵區(qū)中心與外包單位合作走深走實，激發(fā)雙方協(xié)同管理的積極性與創(chuàng)造性，實現(xiàn)合作共贏，廣州郵區(qū)中心于2023年2月21日上午十點組織召開外包管理經(jīng)驗交流會，參會企業(yè)有泰索斯人才以及其他相關(guān)承運單位。
會上，郵區(qū)中心、內(nèi)部作業(yè)單位及干線運輸單位的參會代表們深入探討了2022年的工作進展和管理經(jīng)驗，互相交流學習，為進一步優(yōu)化郵政業(yè)務(wù)生產(chǎn)工作提供了借鑒性、思考性、可行性的方法。
泰索斯人才事業(yè)部尹總就郵政項目運營管理分享了以下幾點經(jīng)驗：一、在總體方略上實行從上到下的統(tǒng)一管控方案，嚴格按照指定的操作流程標準作業(yè)，集中優(yōu)勢資源來滿足郵區(qū)旺季生產(chǎn)業(yè)務(wù)的需求；二、在人員配置方面，根據(jù)郵件收寄、時限以及在途車次的安排，開設(shè)多班次人員上崗，以確保郵件出庫時效；三、在團隊管理方面，團隊管理人員與整體用工人數(shù)比例為1:6，長期固定在職人員占比在75%左右，整體用工人員作業(yè)熟練度及人員穩(wěn)定較高；四、在安全作業(yè)方面開展每日一次的員工安全班前例會及每月一次的管理人員安全例會，落實各崗位的安全責任考察制度，并不定期組織員工學習作業(yè)流程規(guī)范和規(guī)章制度，重點加強處理場地的封閉安全管理，確保生產(chǎn)活動安全規(guī)范；五、信息化管理這一方面，公司全面推行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建業(yè)務(wù)場景智能化體系，提升工作效率。
自2021年11月至今，泰索斯人才承接郵政項目業(yè)務(wù)已有兩年。在此期間，泰索斯人才郵政項目服務(wù)團隊憑借豐富的快遞分揀業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗根據(jù)郵件不同的時效處理要求和內(nèi)部處理流程來調(diào)整服務(wù)方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與郵政生產(chǎn)現(xiàn)場各項作業(yè)活動，以滿足郵件處理中心的運營時限要求，保證了郵政郵件的運行質(zhì)量。
泰索斯人才一直都十分注重與合作伙伴構(gòu)建良好的合作關(guān)系，搭建良好的業(yè)務(wù)、管理和溝通機制，優(yōu)異的業(yè)務(wù)服務(wù)水平和項目交付能力獲得了郵區(qū)生產(chǎn)中心及生產(chǎn)管控部的認可。為表彰泰索斯人才對郵政業(yè)務(wù)外包服務(wù)作出的杰出貢獻，郵區(qū)中心副總經(jīng)理夏宇為泰索斯人才服務(wù)團隊頒發(fā)了“2022年度內(nèi)部作業(yè)優(yōu)秀合作伙伴”榮譽稱號，并表示希望能夠與泰索斯人才保持更長久、更深度的合作關(guān)系。
最后，由衷感謝廣州郵區(qū)中心對泰索斯人才的充分認可，對我司服務(wù)團隊專業(yè)水平以及服務(wù)能力的肯定。接下來泰索斯人才必將再接再厲，在高質(zhì)量發(fā)展政策和企業(yè)伙伴的指導和支持下，強化服務(wù)體系，提高服務(wù)效率，為郵政快遞行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)服務(wù)，以更用心的服務(wù)回饋客戶對我司的信賴。